aucun respect du client. Produit stipulé en stock, livrable en 5j ouvrés sur leur site web.
Commande passée le 07/06, après 3 appels le 12/06 le 16/06 et le 19/06, une pseudo garantie de livraison donnée le 16 pour le 19/06, rien... Pire ! ce jour un 4ème appel pour entendre... "votre commande est en préparation..."
Dommage, pas sérieux
Extrêmement déçu de ma commande de masques chez Doublet. Suite aux conseils de la Voix du Nord, j'ai décidé de faire confiance à cette entreprise, pensant que sa renommée serait gage de qualité. Quelle ne fut pas ma stupéfaction en ouvrant mon colis et en me retrouvant face à des masques en kit à monter soit même, en regardant une vidéo tutorielle sur leur site internet ! Il n'était nullement question de cela lors de ma commande fin Avril !! Au prix de la commande et au vu du résultat final affiché sur leur vidéo, j'ai la douce sensation de m'être légèrement fait avoir...
Aucune étoile, service déplorable! le covid a bon dos, produits commandés et ont été encaissé. 12 jours plus tard toujours rien reçu même pas un message d'excuse. Un mariage doit être célébré demain et pas d'écharpe. Acheter français! quel blague
Article reçu avec quelques petits éclats et en plus avec presque 4 mois de retard alors que le site indique en stock et 10-15 jours de délai de livraison !
L'équipe Doublet a été parfaite et réactive! Pour un evenement, j'avais besoin d'un drapeau français et d'un drapeau des Pays Bas....en moins de 24heures !
L'équipe m'a répondue tout de suite et a trouvé une solution nickel !
Pro, réactif et créatif. Le top ! Je recommande largement !
Très déçus. Bon prestataire jusqu'à il y a 2 ans, mais depuis, c'est une catastrophe ! Délais rallongés, pas d'information sur les commandes, impossible de joindre les équipes, ni par mail, ni par téléphone... Pas d'explications sur les erreurs/délais...
Piètre qualité. Drapeaux déchirés au bout de quelques mois et refus de garantie !! Vendent des produits qui a priori ne sont pas adaptés aux applications pourtant bien expliquées lors de l'achat. Grosse grosse déception !!!
Bonjour. Un bon choix de produits, un site assez clair et facile d'utilisation et un super SAV. Un produit avait un petit défaut, il a été changé très légitimement et très simplement.