Expérience désastreuse, une commande livrée partiellement, livraison des manquants et remplacement des défectueux 6 mois plus tard.
La commerciale se permet des remarques totalement déplacées. Je déconseille très fortement aux collectivités de s'approvisionner chez eux !
Le service commercial relance 21 jours après la livraison bien avant le délai légal de paiement, de l'amateurisme et de l'irrespect, honteux !
Société incontournable dans le paysage régional, au sens propre comme au sens figuré, tant la pyramide blanche à trouvé sa place, vue depuis l'autoroute A1 ou sur les axes secondaires depuis Avelin. Ce spécialiste de l'événementiel sportif est devenu un partenaire privilégié, jusqu'à l'international. Une belle façon de prouver qu'une région à l'origine industrielle peut réussir sa reconversion.
aucun respect du client. Produit stipulé en stock, livrable en 5j ouvrés sur leur site web.
Commande passée le 07/06, après 3 appels le 12/06 le 16/06 et le 19/06, une pseudo garantie de livraison donnée le 16 pour le 19/06, rien... Pire ! ce jour un 4ème appel pour entendre... "votre commande est en préparation..."
Dommage, pas sérieux
De bons produits mais un service client qui laisse à désirer,
- Des délais de livraison jamais respectés, on affiche sur le site 5 jours ouvrés sur les articles affichés en "stock" mais en réalité c'est bien 10-15 jours
- Une gestion des retours et des remboursements déplorable, aucune réponse par mail et pas de remboursement après plus de deux mois après le retour...
Bref, à revoir au niveau du suivi client, heureusement que les produits sont de qualité...
Cordialement,
Commande très bien suivie, livrée en avance (c'est si rare chez d'autres fournisseurs...) et nos 1.000 drapeaux de qualité (même une amélioration dans le tissu par rapport aux éditions précédentes).
Un client fidèle depuis 20 ans ...
Délais de livraison pas respecté et aucune information…ni réponse néant moins quand le produit es expédié la livraison ce fait en 24h première expérience en demi teinte.a suivre
Commande en ligne de drapeaux de la France et de la Belgique. Qualité des drapeaux au top. J'ai eu de très bons conseils sur la finition et la taille pour installer sur les mâts de mon entreprise. Je recommande.
5/5
Suite à l'achat de poteaux de guidage je suis satisfaite du service client qui m'a été accordé ainsi que du délai de livraison. Je recommande pour les futurs acheteurs
Commande pour les drapeaux s’est bien passée. Excellente service clientèle. Livrée à temps et ravie avec la qualité et la finition des produits. Doublet – un succès français !