Expérience désastreuse, une commande livrée partiellement, livraison des manquants et remplacement des défectueux 6 mois plus tard.
La commerciale se permet des remarques totalement déplacées. Je déconseille très fortement aux collectivités de s'approvisionner chez eux !
Le service commercial relance 21 jours après la livraison bien avant le délai légal de paiement, de l'amateurisme et de l'irrespect, honteux !
Délais de commande non respecté: 3 semaines depuis ma commande toujours rien, le service répond qu'ils ont pris du retard. Bref j'ai commandé en Allemagne: 3 jours pour recevoir. Après on s'étonne qu'on ne puisse recommander ce site. A éviter....
Gros problème avec le comportement d'un membre du service commercial et trois semaines de retard de livraison sans aucunes excuses hormis un "c'est pas de ma faute mais de ma collègue". Hormis cela, bon produit et prix raisonnable.
Délais de livraison pas respecté et aucune information…ni réponse néant moins quand le produit es expédié la livraison ce fait en 24h première expérience en demi teinte.a suivre
Suite à l'achat de poteaux de guidage je suis satisfaite du service client qui m'a été accordé ainsi que du délai de livraison. Je recommande pour les futurs acheteurs
Déçu par l'accompagnement du client : inexistant, aucuns conseils. Achat de 3 mats avec bannière. Nous pensions trouvé du conseil de professionnels, rien. Les bannières sur le mat sont très ajourées ce qui les rendent très peu visibles. Il a fallu recouper par notre propre moyen la potence, à ce prix là c'est à vous de rebricoler. Très déçue.
L'équipe Doublet a été parfaite et réactive! Pour un evenement, j'avais besoin d'un drapeau français et d'un drapeau des Pays Bas....en moins de 24heures !
L'équipe m'a répondue tout de suite et a trouvé une solution nickel !
Pro, réactif et créatif. Le top ! Je recommande largement !