Suite à un souci sur la livraison initiale, nous avons eu une prise en charge par le comptoir du protocole parfaite, réactivité, écoute et service impeccable, nous sommes très contents de notre achat, merci à vous
aucun respect du client. Produit stipulé en stock, livrable en 5j ouvrés sur leur site web.
Commande passée le 07/06, après 3 appels le 12/06 le 16/06 et le 19/06, une pseudo garantie de livraison donnée le 16 pour le 19/06, rien... Pire ! ce jour un 4ème appel pour entendre... "votre commande est en préparation..."
Dommage, pas sérieux
Commande très bien suivie, livrée en avance (c'est si rare chez d'autres fournisseurs...) et nos 1.000 drapeaux de qualité (même une amélioration dans le tissu par rapport aux éditions précédentes).
Un client fidèle depuis 20 ans ...
Commande de 2 drapeaux français. Très bon accueil, disponibilité des produits sous 24h. Très content de la qualité car ils ont été soumis à rude épreuve avec la coupe du monde et festivals.
Entreprise très dévouée à sa clientèle: Il nous fallait des drapeaux dont un vietnamien (drapeau qui ne se vend pas tous les jours) pour la soirée du 10 septembre 2019. La commande a été transmise par mail le 14 août 2019 mais s'est égarée. Peut-être dans les spams...Inquiets, nous avons contacté la société DOUBLET dans l'après-midi du vendredi 6. La société n'avait pas trace de notre mail. Nous avons donc passé la commande en urgence ce même jour. La chargée de clientèle (Clémentine) a été exceptionnelle et a fait le nécessaire. Nous avons été livrés en fin de matinée le mardi 10 septembre et avons pu dressé nos drapeaux pour la réception du soir. Un grand merci à Clémentine et à la société DOUBLET
Commande en ligne de drapeaux de la France et de la Belgique. Qualité des drapeaux au top. J'ai eu de très bons conseils sur la finition et la taille pour installer sur les mâts de mon entreprise. Je recommande.
5/5
delai non respecté, plus de 3 semaines d'attente pour un produit donné en stock lors de la commande. obligé d'appeler afin d'avoir l'information de livraison. Une fois les produits reçus ( poteaux rouge et blanc et chaine de séparation ) grosse deception; fragile comme du verre. qualité execrable;
Article reçu avec quelques petits éclats et en plus avec presque 4 mois de retard alors que le site indique en stock et 10-15 jours de délai de livraison !
L'équipe Doublet a été parfaite et réactive! Pour un evenement, j'avais besoin d'un drapeau français et d'un drapeau des Pays Bas....en moins de 24heures !
L'équipe m'a répondue tout de suite et a trouvé une solution nickel !
Pro, réactif et créatif. Le top ! Je recommande largement !
Bonjour. Un bon choix de produits, un site assez clair et facile d'utilisation et un super SAV. Un produit avait un petit défaut, il a été changé très légitimement et très simplement.