Expérience désastreuse, une commande livrée partiellement, livraison des manquants et remplacement des défectueux 6 mois plus tard.
La commerciale se permet des remarques totalement déplacées. Je déconseille très fortement aux collectivités de s'approvisionner chez eux !
Le service commercial relance 21 jours après la livraison bien avant le délai légal de paiement, de l'amateurisme et de l'irrespect, honteux !
Extrêmement déçu de ma commande de masques chez Doublet. Suite aux conseils de la Voix du Nord, j'ai décidé de faire confiance à cette entreprise, pensant que sa renommée serait gage de qualité. Quelle ne fut pas ma stupéfaction en ouvrant mon colis et en me retrouvant face à des masques en kit à monter soit même, en regardant une vidéo tutorielle sur leur site internet ! Il n'était nullement question de cela lors de ma commande fin Avril !! Au prix de la commande et au vu du résultat final affiché sur leur vidéo, j'ai la douce sensation de m'être légèrement fait avoir...
Gros problème avec le comportement d'un membre du service commercial et trois semaines de retard de livraison sans aucunes excuses hormis un "c'est pas de ma faute mais de ma collègue". Hormis cela, bon produit et prix raisonnable.
Aucune étoile, service déplorable! le covid a bon dos, produits commandés et ont été encaissé. 12 jours plus tard toujours rien reçu même pas un message d'excuse. Un mariage doit être célébré demain et pas d'écharpe. Acheter français! quel blague
Commande de 2 drapeaux français. Très bon accueil, disponibilité des produits sous 24h. Très content de la qualité car ils ont été soumis à rude épreuve avec la coupe du monde et festivals.
Entreprise très dévouée à sa clientèle: Il nous fallait des drapeaux dont un vietnamien (drapeau qui ne se vend pas tous les jours) pour la soirée du 10 septembre 2019. La commande a été transmise par mail le 14 août 2019 mais s'est égarée. Peut-être dans les spams...Inquiets, nous avons contacté la société DOUBLET dans l'après-midi du vendredi 6. La société n'avait pas trace de notre mail. Nous avons donc passé la commande en urgence ce même jour. La chargée de clientèle (Clémentine) a été exceptionnelle et a fait le nécessaire. Nous avons été livrés en fin de matinée le mardi 10 septembre et avons pu dressé nos drapeaux pour la réception du soir. Un grand merci à Clémentine et à la société DOUBLET
delai non respecté, plus de 3 semaines d'attente pour un produit donné en stock lors de la commande. obligé d'appeler afin d'avoir l'information de livraison. Une fois les produits reçus ( poteaux rouge et blanc et chaine de séparation ) grosse deception; fragile comme du verre. qualité execrable;
Article reçu avec quelques petits éclats et en plus avec presque 4 mois de retard alors que le site indique en stock et 10-15 jours de délai de livraison !